Пять советов инвесторам

Итак, вы уже приняли решение и собираетесь в ближайшее время вложить определенную сумму в российский актив? Разумеется, вы интересовались такими вопросами, как особенности ведения бизнеса в России, менталитет жителей и т.п. У вас наверняка сложилось определенное впечатление, сотканное из разнообразных понятий-символов: загадочная русская душа, коррупция, преступность и бюрократия, природные ресурсы, высокий интеллектуальный уровень населения, колоссальный потенциал для развития и роста многих сфер бизнеса.

Но что ждет вас на практике? В России любят много говорить об уникальности и самобытности. Как это отражается на деловой среде? Законы и правила, которые соблюдаются в других государствах, особенно в развитых странах Запада, часто вызывают непонимание и не воспринимаются партнерами из России. Первое, что вы услышите в ответ на свое предложение, будет «нет». Причем это «нет» даже не будет особенно обосновано. Просто «мы с этим не согласны, это не будет работать, мы этим заниматься не будем, у нас свои законы». С правилами довольно сложно, так как они могут изменяться в зависимости от того, кто их трактует. Тут мы переходим к очень важной задаче: понять, кто принимает решения и с кем нужно вести переговоры.

В России всегда была верховная власть, царь, вождь, который воспринимался как отец родной – строгий и справедливый. Основная религия в России – православие – тоже признает и принимает догмат верховной власти. Похожим образом создаются структуры бизнеса с главным руководителем на вершине пирамиды и остальными по иерархии ниже, которые принимают как данность решения, выработанные наверху.

Поэтому совет № 1

Если вы хотите, чтобы решение по вашему воп­росу было принято, выясните заранее, кто будет его принимать, каковы его интересы и с кем вы будете общаться. Строгая иерархия не позволяет принимать значительные решения без согласия и одобрения руководства, даже если всю подготовительную работу вы делаете со специалистом, занимающимся данной темой. Решение всегда будет принимать босс. Правда, здесь есть особенности. Если ваше предложение неинтересно, об этом вам скажет тот, кто курирует данный вопрос, и чаще всего это будет не первое лицо. Цель: сохранить отношения, если это будет необходимо в будущем. Тем не менее вам очень важно заручиться поддержкой влиятельных лиц из ближайшего окружения руководителя, которые могут подтвердить важность и ценность вашего предложения.

Совет № 2.
Как и с кем общаться

Россия – страна «высокого контекста». Это значит, что информация воспринимается не только из слов. Очень важно, от кого она исходит, статус данного человека, его формальное и неформальное положение. Люди, которые неформально общаются с первым лицом, имеют намного больше веса, чем те, кто по должности непосредственно входит в круг подчиненных.

Информация не всегда известна всем. Часто сотрудники владеют разными частями информации, поэтому хорошо бы услышать ее в нескольких вариантах и на всякий случай продумать свои действия по нескольким возможным сценариям. Хорошо бы еще перепроверить сообщаемую вам информацию, часть ее может являться только предположением тех, кто вам ее сообщает.

Совет № 3.
Что делать в конфликтных ситуациях

У вас возникли разногласия с вашими парт­нерами из России. Где искать выход из такой ситуации? В России управление конфликтом отличается от общепринятого на Западе. Это напрямую связано с предыдущей темой по передаче информации. Так как для решения задач очень важны отношения, конфликты редко решаются напрямую с обоснованием объективной картины. Чаще всего само наличие конфликта вначале умалчивается, не признается. Лучше всего пытаться решить разногласия через третьих лиц, чтобы самим в это не вовлекаться. Причина – в совете № 1. Отношения важны. Но если все-таки конфликт перешел в открытую фазу, то решение его будет решением первого лица, а остальные должны будут его принять. В ситуации конфликта русские реагируют очень эмоционально и не могут отделить проблему от человека. Поэтому всегда сложно найти добровольца, который сообщит неприятные вещи руководителю.

Совет № 4.
Не забывайте про формальности

После кризиса 2008 года в России закрепился термин «ручное управление». Это значит, что первое лицо компании принимает решения по всем основным вопросам, а остальные должны их исполнять. Сложность в том, что в таком случае можно планировать любую деятельность только на короткий отрезок времени, так как все может измениться самым непредсказуемым образом. Планируя свою деятельность в России, постарайтесь формально закрепить основные моменты вашего сотрудничества. Хорошо, если у вас будут советники, которые помогут отработать все спорные вопросы заранее. Ну и неплохо бы понять, в чьих руках штурвал, кто в ручном режиме ведет корабль.

Совет № 5.
Не сбивайтесь с цели

Очень сложно сразу понять и принять другую культуру, поэтому лучше начинать бизнес с надежными партнерами, которым так же, как и вам, интересны и важны задачи, которые вы собираетесь решать и которые смогут объяснить вам все спорные и сложные моменты.

Очень большим плюсом будет ваше желание выучить язык, понять страну, потому что, даже если вы и не останетесь в России навсегда, вы сможете прикоснуться еще к одной культуре и лучше понять себя.

В заключение хочется напомнить известное изречение Антона Павловича Чехова: «В каждом из нас слишком много винтов, колес и клапанов, чтобы мы могли судить друг о друге по первому впечатлению или по двум-трем внешним признакам».

Не делайте скоропалительных выводов по первым впечатлениям, а продолжайте идти к цели.