Вызовы посткризисного мира
Люди больше не верят банкам – таково следствие глобального финансового кризиса. Значит, настало время пересмотреть многие фундаментальные принципы их работы. В итоге живыми из посткризисного отрезвления общества выйдут те финансовые институты, которые будут добиваться своих бизнес-целей исключительно ответственным и этичным путем.
В последние годы банки находятся в центре внимания: многие считают, что нынешний мировой экономический кризис стал результатом их авантюризма. Грубо говоря, доверие к банковской системе было подорвано.
Сложность финансовой системы для обывателя чрезмерна, и для большинства процесс мирового финансового кризиса выглядит примерно так:
1. Люди отдали деньги банкам, ожидая от них разумных действий и обеспечения защиты своего имущества от чрезмерно рискованных спекуляций.
2. Банкиры с безрассудной несдержанностью бросились в «казино».
3. Они щедро делали ставки за счет чужих денег и проиграли. Тем не менее они позаботились о том, чтобы получить свою комиссию вне зависимости от того, выиграют или проиграют.
4. В результате безрассудства банки разорились, что заставило правительство вмешаться и помочь им за счет денег налогоплательщиков, чтобы спасти экономическую систему страны от краха.
5. Но, похоже, банкиры не пострадали. Несмотря на пагубное воздействие их деятельности на экономику страны в целом, они продолжают безнаказанно собирать свои огромные премии.
Удивительно ли, что люди стали подвергать сомнению роль банков в жизни общества? Пришло время переоценить многие фундаментальные принципы работы банков, для того чтобы восстановить доверие к ним.
Деньги остаются лучшим средством обмена, единицей учета и хранения стоимости. Пусть мы до сих пор не нашли более приемлемой альтернативы, это может случиться в любой момент. Технологии стремительно развиваются, и, постоянно пересматривая это допущение, мы будем правы. Наши глаза не должны быть зашорены существующими привычными допущениями, чтобы не упустить новые возможности. Например, цифровые деньги биткоин – валюта, созданная из ничего, добываемая, как полезное ископаемое. Она не обеспечивается ничем, кроме спроса. Если в 2009 году одна виртуальная монетка стоила 6 центов, то в декабре 2013-го за нее давали уже 1147 долларов.
Нет ничего предосудительного в практике делать деньги за счет денег, пренебрегая фактической добавленной стоимостью. «Невидимая рука рынка» подала нам четкий знак: если мы намерены обогатиться, не создавая никакой стоимости, то повредим «ткань», из которой соткано общество, и люди пострадают. Создание денег «из воздуха» не может способствовать долгосрочному благосостоянию и процветанию. Когда-то мы использовали золото в качестве основополагающего стандарта для определения единицы учета, и какое-то время это было эффективным. В современном мире единственным надежным эталоном могут быть создаваемые нами товары и услуги.
Банковская система – лучший механизм направления инвестиций в эффективное предприятие в самое подходящее время. Из-за событий последних шести лет уровень доверия к банковской системе снизился, органы власти под давлением общественности были вынуждены пересмотреть систему регулирования и более жестко относиться к банкам. Многие инвесторы стали искать альтернативу банкам, а предприятия – возможности отказаться от банковских кредитов.
Обобщая, можно сказать, что сегодня важнейшим вопросом для руководителей банковского сектора становится изобретение нового подхода, который обеспечит банкам достижение бизнес-целей, но ответственным и этичным путем. План развития должен включать следующие требования:
- Этика банковского служащего – так как банковскому служащему доверяют деньги других людей, он должен относиться к своей работе со всей ответственностью. Уровень ответственности необходимо регламентировать.
- Прозрачность и четкий обмен информацией – сотрудники банков должны быть готовы в любой момент объяснить и инвестиционные возможности, и связанные с ними риски.
- Новые механизмы управления в банковской отрасли – поскольку банки занимают в обществе столь влиятельное положение, необходимо создать устойчивые механизмы недопущения злоупотреблений этим влиянием.
- Стандарты корпоративной социальной ответственности – банки находятся в уникальном положении, являясь коммерческой организацией, нацеленной на прибыль, но будучи при этом важнейшим инфраструктурным институтом. Поэтому банки должны действовать с учетом интересов местного общества, которое обслуживают.
- Новый подход к работе – банки и их сотрудники должны своевременно корректировать свою работу с учетом не только тенденций настоящего, но и прогнозируя возможные будущие потребности. Это выражается не только во внедрении инновационных сервисов, но и в новом наборе навыков сотрудников.
Банковские операции – это не просто управление денежными средствами, такой взгляд был бы очень узким. Банковские операции – это один из наиболее инновационных инструментов, которые мы когда бы то ни было изобретали, чтобы иметь возможность все больше повышать качество жизни, осуществлять свои мечты и стремления к лучшему будущему. И сегодня пришло время совершить еще один прорыв, сделав банки финансовым институтом
будущего.